Pre-orders at ByStenholt
When you pre-order an item from us, it means that the item is not yet in stock but is on its way to us.
This ensures you get the product before it sells out.
How does it work?
- You place your order as normal
- The item is on backorder (pre-order) - we are waiting to receive it
- We will send your order as soon as the item is in stock
Payment
- The amount will be reserved upon order
- The money will only be deducted when your order is shipped
Delivery
- An expected delivery date will be stated on the product
- Please note: the date is indicative and may change - you will receive an email if this is the case
Updates
- You will receive an email when your order is packed and shipped
- If there are any delays, we will notify you via email
FAQ - Ofte stillede spørgsmål
Hvornår får jeg min ordre?
Din ordre bliver sendt, så snart varen er på lager. Den forventede dato står på produktsiden, men kan variere. Du modtager en mail, hvis leveringstiden er længere end forventet.
Bliver pengene trukket med det samme?
Nej. Beløbet bliver kun reserveret, og trækkes først når din ordre afsendes.
Kan leveringstiden ændre sig?
Ja. Den angivne dato er forventet, og der kan opstå forsinkelser. Hvis det sker, informerer vi dig via email.
Kan jeg bestille andre varer sammen med en forudbestilling?
Ja – men vær opmærksom på, at hele ordren sendes i to forskellige pakker - så du modtager dine andre varer inden for vores normale leveringstid.
Kan jeg annullere min forudbestilling?
Ja, så længe ordren ikke er sendt endnu. Kontakt vores kundeservice her.